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룩파인과 함께해주세요!

룩파인에게 도움을 주세요 ♥

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SUBJECT 안녕하세요 이든솔입니다..(떨린다)
WRITER LOOKPINE (ip:)
  • DATE 2019-07-30
  • VIEW 140
  • RATE 0점
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  • 송**** 0점
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    스팸글 옷도 거의 항상 룩파인에서 사고 인스타도 팔로우 하고 있는데
    역시 제가 좋아하는 룩파인이네요 ㅠㅠ
    이렇게 페이지로 직접 소통하시려고 하시는 부분이
    정말 사람으로써 한번더 반하게 합니다 !
    항상 룩파인에서 실패없는 쇼핑과 존중받는 느낌을 받습니다
    감사합니다! 응원합니다!
  • LOOKPINE 2019-07-30 0점
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    스팸글 감사합니다 항상 불편하시거나 개선해야할점 편하게 말씀해주세요!!
  • 송**** 2019-08-07 0점
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    스팸글 저도 벌써 룩파인 이용한지 한 2년정도 된것같은데
    항상 이쁜옷들 많이 올려주셔서 감사합니다

    1. 전에도 한번 말한적있는데 일단은 적립금 사용하는데 있어서 만원이상 일때만 사용가능한점.
    타쇼핑몰도 최소기준이 얼마 이상일때나 2천원 이상일때 사용가능인데 룩파인은 너무 높아서 적립금 만원이 안되서 필요할때 못쓰는경우가 있어요

    2. 두번째 회원등급이 수동인점 ... 그렇다고 토탈금액이 마이페이지에 바로 보이는것도 아니고 내가 구매목록에서 총 얼마를 샀는지 파악후
    등급올려달라 그래야되는점도 불편한점 중에 하나인 것 같습니다

    3. 색상이 다양한 종류의 옷을 전부다 피팅하고 업로드 할 수는 없지만 색상이나 디테일에 대한 정보가 너무 부족하달까....
    슈트만해도 색상이 7가지 색상있다고하는데 ....정작 피팅해서 입은 사진은 한두개정도 ? 나머지는 디테일한 사진은 없구 그냥 무슨 색 무슨색있다고 써져있는걸 보면서 구매를 망설이게되는 부분이랄까
    같은 블랙이나 네이비라도 조명이나 재질에 따라서 느낌이나 색상이 다른데 그냥 어림짐작해서 구매해야되는 부분이 애매한것같아요

    그것빼고는 교환환불 절차라던지 문의사항 응대같은건 항상 친절해서 너무 좋습니다 !
  • LOOKPINE 2019-08-08 0점
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    스팸글 안녕하세요 송민호 고객님!
    1. 네네 적립금내용 관련해서는 확인 후, 더 편하게 이용하실수 있게 조치하겠습니다!
    2. 회원등급을 자동으로 변경하여 고객님들도 더 편하게 이용해드리고 싶은데 현재 시스템상 자동으로 등급업을 해드릴 수 없는점
    양해부탁드립니다 ㅠㅠ 고객님이 몇만명이 되셔서 한명씩 수동으로 들어가서 바꿔드리기가 현재 시스템상 어렵습니다 ㅠㅠ
    차후에 더 편하게 회원등급을 자동으로 해드릴 수 있는 방법 찾아보겠습니다 ㅠㅠ!
    3. 네네 사실 저도 모든 컬러를 다 촬영해서 색상을 보여드리고 싶은 마음은 굴뚝같은데 업뎃되는 수의 상품들이 너무 많다보니
    모든컬러의 촬영이 사실 버겁긴 합니다..! 이번 가을부터는 여러가지 컬러의 색상들을 더 보여드릴수 있도록
    엠디팀이랑 얘기를 나누고 진행을 하고 있습니다! 디테일촬영도 조금이라도 더 잘보일 수 있고
    더 확신하실 수 있게, 웹디팀과 더 상의해보고 진행하도록하겠습니다!

    너무 좋은 말씀 감사합니다 고객님 !
    정말정말 감사합니다!!
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